Política de Privacidad
Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Responsable: Carlos Guardiola Pérez
- NIF: 48331874L
- Correo electrónico: carlosguardiolaperez@gmail.com
- Teléfono: 666 841 918
- Sitio web: https://cerrajeroenaltea.com
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes de servicio: Atender las peticiones recibidas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal de contacto, incluyendo la elaboración de presupuestos y la prestación del servicio de cerrajería solicitado.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre servicios de cerrajería, siempre que exista una relación contractual previa o haya otorgado su consentimiento expreso.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la prestación del servicio.
- Análisis web: En la actualidad este sitio no utiliza herramientas de analítica. Si se incorporaran en el futuro, se informará en la Política de Cookies.
3. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Cuando contacta con nosotros para solicitar un servicio de cerrajería o un presupuesto.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para la gestión de la relación con clientes, la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de facturación.
4. Categorías de datos tratados
En función de la interacción que mantenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
- Datos de localización: Dirección del domicilio o lugar donde se requiere el servicio de cerrajería.
- Datos de la comunicación: Contenido de mensajes, llamadas y conversaciones de WhatsApp relacionadas con la solicitud del servicio.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).
- Datos económicos: Información relativa a presupuestos, facturación y pagos del servicio prestado.
No tratamos categorías especiales de datos personales (datos de salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.) salvo que usted los facilite voluntariamente en el contexto de una comunicación.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: Cuando exista un requerimiento de autoridades judiciales o administrativas.
- Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios que actúan por cuenta del responsable y con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, tales como:
- Proveedores de hosting y servicios web.
- Servicios de mensajería (WhatsApp/Meta).
- Asesoría fiscal y contable.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se garantizarán las medidas adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 6 años para obligaciones mercantiles y fiscales).
- Datos de consultas no convertidas en contrato: Hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Datos de navegación y cookies: Según lo indicado en la Política de Cookies.
- Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire el consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
- Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a carlosguardiolaperez@gmail.com, adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Entre otras medidas, se aplican protocolos de acceso restringido, contraseñas seguras, comunicaciones cifradas (HTTPS) y copias de seguridad periódicas.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.
10. Cambios en la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:
- Correo electrónico: carlosguardiolaperez@gmail.com
- Teléfono: 666 841 918